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よくある質問
*価格の見方について
ホームページで取り扱っているカタログごとに卸値の見方が違います。
唯一共通している点は全て外税(税抜き)表示という点だけです。
・最初からズバリの卸値が掲載されているカタログ
・一定の掛け率が決められていて、計算が必要なカタログ
・ネット上で卸値を表示できないカタログ
それぞれのカタログ概要のページを設けていますので、そちらをご参照ください。
わかり辛いカタログもございますので、ご連絡いただければ、お見積書を作成いたします。
*送料について
ご注文の前に必ずご理解いただきたいことがあります。
それは 、弊社は複数のカタログをご案内しています。
なので、 カタログごとに違う会社なんだとご認識をいただく必要があるということです。
例えば 、一度のご注文で複数のカタログから商品を選んだ場合です。
カタログごとに条件が異なるため、注文の内容によってはカタログごとに送料が発生してしまう場合があります。
トータルで大きな金額になっても、カタログごとの購入金額が条件を満たしていないと
最悪の場合、すべてカタログごとに送料が発生してしまいます。
また、購入金額の大小に関係なく送料が無料の場合や有料の場合もございます。
ケース単位であれば金額にかかわらず送料が無料であったり、いくら購入しても
バラ(端数)出荷が混ざっていると送料が発生するなど。
それぞれのカタログ概要のページを設けていますので、そちらをご参照ください。
ご連絡いただければ、できるだけ損や無駄のない方法をアドバイスいたします。
*在庫について
最新のカタログを掲載していますが、欠品中であったり、掲載期間中に完売してしまったという商品も含まれています。
この業界において適正な在庫数というものは存在しません。
と言いますのも、昨日まで数万個あった商品でも、今日はゼロになっていたなんてことは日常だからです。
お手数でも、ご注文までは都度ご確認いただけますようお願いいたします。
尚、これも業界の慣例ですが、仮注文や未決定の場合のお取り置きには対応できませんので予めご了承ください。
申し訳ありませんが、99%注文の見込みがある場合でも同じです。
逆に言えば、本注文以外は在庫はみなさまに平等にオープンになっているということです。
弊社もお客様と同様に、ダメになったからと言ってメーカーに対してキャンセルはできませんのでご理解ください。
*納期について
商品や数量、お送りする場所や地域によってまちまちです。 お手数ですが、都度確認となります。
ご注文時に必ずご希望の納品日や時間帯をお聞きしています。
納品日が決まっている場合は、お客様もできるだけ余裕をもってご注文ください。
注文が決定していれば納期がかなり先でもかまいません。遠慮なくお申し付けください。
商品を確保し、ご希望の納品日にお届けいたします。
*お支払いについて
基本的には前金(事前に振り込み)となります。
お問い合わせいただいたときにご相談させてください。
*キャンセルについて
はじめに、通信販売(自らインターネットや電話、郵便等で申し込む取引)はクーリングオフの対象外となります。
弊社との取引はこれに該当します。
弊社ではキャンセルは一切お受けしておりませんので予めご承知おきください。
(そのため、ご注文が曖昧な場合や仮注文もお受けしていません。)
在庫についてでも触れましたが、弊社もお客様と同様に、注文後はダメになったからと言ってメーカーに対してキャンセルはできませんのでご理解ください。
*返品について
商品の不良・不具合による返品は交換あるいはご返金で即対応いたします。
ただし、お客様都合の良品の返品は一切お受けできません。
最も多いケースはサイズや色・柄に関して想像していたものと違ったなどの理由によるものです。
カタログには商品の仕様が明記されていますので、必ずご確認の上ご注文ください。
*印刷について
はじめに印刷までの工程を下記いたします。
お見積り(弊社)
↓
注文(お客様)の上、印刷のデータを弊社に提供
↓
名入れのイメージの作成(弊社)
↓
校正(お客様)修正があればイメージの作成を再度行う
↓
校了 → 印刷 → 納品
データに関しては保存形式がEPS、AI形式のものをメールにてお送りください。
よくわからない場合やデータがない場合はご相談ください。
納期に関しましては印刷会社の繁忙期(11・12・3・4月)を除いて校了後、約2週間です。(数量にもよります)